ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Αγαπητέ πελάτη, έχεις το δικαίωμα να ακυρώσεις την συμφωνία εντός 14 ημερών χωρίς κάποια συγκεκριμένη αιτιολογία. Η χρονική περίοδος επιστροφής του αντικειμένου λήγει σε 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος από εμάς ή από την εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε. Όταν η παραγγελία σας περιέχει πολλά και διαφορετικά εμπορεύματα / αγαθά με διαφορετικές ημερομηνίες παραλαβής, τότε η περίοδος επιστροφής αυτών, λήγει σε 14 ημέρες μετά την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.Έχετε το δικαίωμά της ακύρωσης της παραγγελίας σας εάν μας ενημερώσετε γραπτώς για την κίνηση σας αυτή μέσω ηλεκτρονικού ή και παραδοσιακού ταχυδρομείου ή τέλος μέσω της φόρμας εξυπηρέτησης πελατών που διαθέτει το Sexgames.gr .
Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε χρήση του ευρωπαϊκού εντύπου ακύρωσης για την κίνηση σας, αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι να το κάνετε εάν δε το επιθυμείτε. Εάν κάνετε χρήση αυτής της επιλογής, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση παραλαβής της ακύρωσης μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το συντομότερο δυνατό. Για να είστε εντός της περιόδου ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την πρόθεση σας πριν από τη λήξη της περιόδου αυτής.
ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Άν προβείτε σε ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας, θα λάβετε από εμάς ολόκληρο το ποσό από τις πληρωμές που έχετε πραγματοποιήσει μέχρι εκείνη τη στιγμή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση το αργότερο 14 ημέρες μετά την ειδοποίηση για την ακύρωσή σας. Θα σας επιστρέψουμε το οικονομικό μέγεθος(ποσό,bitcoin) με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική σας πληρωμή, εκτός εάν έχετε ζητήσει διαφορετική μέθοδο επιστροφής χρημάτων. Δεν θα χρεωθείτε για την επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται να παρακρατήσουμε ένα κομμάτι του ποσού έως ότου λάβουμε τα στοιχεία σας ή μέχρι να μας ειδοποιήσετε ότι έχετε επιστρέψει τα εμπορεύματα και στις 2 περιπτώσεις.
Τα ληφθέντα εμπορεύματα πρέπει να μας επιστραφούν το αργότερο σε 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να ακυρώσουμε την παραγγελία.
Είστε εντός περιόδου ακύρωσης πριν από τη λήξη των 14 ημερών από την παραγγελία. Σας ζητάμε να επισυνάψετε το πρωτότυπο δελτίο αποστολής ή – εάν δεν το έχετε πλέον – ένα σημείωμα με την αποστολή επιστροφής, αναφέροντας τουλάχιστον τον αριθμό παραγγελίας.
Η υπευθυνότητα σας ανάγεται στην απόσβεση των προϊόντων που είναι αποτέλεσμα της χρήσης των εμπορευμάτων που υπερβαίνουν αυτό που είναι απαραίτητο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αντικειμένων. Λάβετε υπόψη τις ακόλουθες εξαιρέσεις που βρίσκονται παρακάτω.
Λόγω των νέων κανονισμών υγιεινής και για την ασφάλεια όλων μας, ορισμένα αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν όταν ανοίξει η διακριτική συσκευασία.
ΕΠΑΡΚΗΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Οι παρακάτω προϋποθέσεις πρέπει να τηρούνται για να έχουμε επιστροφή αγαθού:
- Το εμπόρευμα και το εταιρικό περιτύλιγμα να είναι στην αρχική του μορφή.
- Το εμπόρευμα και το εταιρικό περιτύλιγμα δεν έχουν ζημιά ή σκίσιμο.
- Τα εμπορεύματα που έχουν ζημιά από την συσκευασία μπορούν να ανταλλαχθούν με νέο εμπόρευμα.
- Τα κουτιά μπορούν να επιστραφούν ολόκληρα και όχι σε διαφορετικά μέρη.
ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Λόγω των νέων κανονισμών υγιεινής και για την ασφάλεια όλων μας, μπορείτε να επιστρέψετε τα παρακάτω εμπορεύματα μόνο όταν η συσκευασία είναι ανέγγιχτη:
- Κάλτσες
- Εσώρουχα
- Σεξουαλικά παιχνίδια που χρησιμοποιούνται σε σωματική επαφή (γεννητικά όργανα / πρωκτό)
- Αντλίες/διακοσμητικά θηλών
- Προφυλακτικά
- Φαρμακευτικά είδη (σπρέι, τζελ, δισκία κλπ)
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Αν θελήσετε να επιστρέψετε ή αλλάξετε ένα εμπόρευμα, θα πρέπει πρώτα από όλα να μας ενημερώσετε με ένα μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ή απλού ταχυδρομείου. Τα όποια έξοδα αποστολής(αν υπάρξουν) προορίζονται για το δικό σας λογαριασμό.
Μετά την ειδοποίησή σας μέσω ταχυδρομείου ή email, σας ζητούμε να επιστρέψετε το εμπόρευμα μαζί με το αρχικό δελτίο συσκευασίας * εντός 14 ημερών:
Εάν δεν έχετε το αρχικό δελτίο συσκευασίας, παρακαλούμε να επισυνάψετε τουλάχιστον μια σημείωση με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Χειρισμός για επιστροφές
Θα γίνει επιστροφή στην τιμής αγοράς, με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή, στο λογαριασμό σας το συντομότερο και σε κάθε περίπτωση 14 μέρες μετά την ακύρωση. Υπάρχει πιθανότητα να κρατήσουμε την αποζημίωση μέχρι να πάρουμε τα εμπορεύματα πίσω ή μέχρι να αποδείξετε ότι έχουν επιστραφεί.
Διακανονισμός για ανταλλαγή
Αφού πάρουμε και κάνουμε τον τυπικό έλεγχο του εμπορεύματος σας, θα αποστείλουμε το εμπόρευμα αντικατάστασης εντός του χρονικού περιθωρίου των 2 εργάσιμων ημερών.
Σημαντική σημείωση: Πριν επιστρέψετε κάποιο εμπόρευμα, διαβάστε προσεκτικά τις άνωθι προϋποθέσεις και εξαιρέσεις. Δεν έχουμε ευθύνη όταν εμπίπτουν σε εξαιρέσεις.Χρεώνουμε επίσης τα έξοδα αποστολής όταν θέλετε να επιστραφούν αυτά τα εμπορεύματα.
Έχετε απορίες σχετικά με τη διαδικασία; Επικοινωνήστε τηλεφωνικά με την εξυπηρέτηση πελατών μας θα σας βοηθήσουμε άμεσα!
